Validando a sua Solicitação

	Visando aumentar ainda mais a credibilidade e a segurança dos seus certificados, a Comodo está passando por um processo de atualização das políticas de validação. Sendo assim, o prazo para a entrega do certificado poderá ser maior que o de costume (24 horas).

Depois de solicitar o seu certificado SSL, você receberá um número de pedido e instruções de como proceder. Guarde este número para futuras interações com nossa equipe de apoio.

O que você precisa fazer?

Se já tivermos a sua empresa e os domínios para os quais está solicitando o certificado no nosso IdAuthority, o maior diretório de empresas na Internet, poderemos acelerar o processo de validação do seu certificado. Na maioria dos casos, isso significa que a emissão do seu Certificado levará apenas algumas horas.

Se não tivermos informações suficientes ou se os dados da solicitação não coincidirem com os dados no IdAuthority, poderemos solicitar informações adicionais. A necessidade de enviar documentação adicional será informada via e-mail.

Documentos

O documento principal utilizado para a validação é o cartão de CNPJ da sua empresa. Com o número de CNPJ fornecido na solicitação, fazemos uma consulta na Receita Federal.

Também verificamos o domínio para o certificado para garantir que a sua empresa tem o direito do uso deste. Caso o domínio esteja registrado para outra organização, será necessário que seja enviada uma carta pelo responsável pelo domínio, com firma reconhecida, aprovando a utilização do mesmo pela sua empresa. Envie um e-mail para validacao@comodobr.com solicitando um Modelo de Carta de Autorização.

Informações para contato:

Para tirar suas dúvidas relativas à validação da sua solicitação, envie um e-mail para validacao@comodobr.com informando o número do pedido ou ligue para os seguintes números: (21) 3527-0171 / (11) 4063-7724 / (31) 4062-7422 / (41) 4063-8177

Entre em contato com nosso suporte para tirar dúvidas técnicas ou de instalação:

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Telefones:
(21) 3527-0171 / (11) 4063-7724 / (31) 4062-7422 / (41) 4063-8177

Política de Reposição:
Se houver algum erro no seu CSR ou na instalação do seu certificado, clique aqui para solicitar a reposição do seu certificado ou entre envie um e-mail com a CSR nova e o número do pedido para validacao@comodobr.com. Lembre-se de que apenas fazemos o reembolso de certificados até 30 dias após a emissão.