Validando a sua Solicitação
O que você precisa fazer?
Se já tivermos a sua empresa e os domínios para os quais está solicitando o certificado no nosso IdAuthority, o maior diretório de empresas na Internet, poderemos acelerar o processo de validação do seu certificado. Na maioria dos casos, isso significa que a emissão do seu Certificado levará apenas algumas horas.Se não tivermos informações suficientes, ou se os dados da solicitação não coincidirem com os dados no IdAuthority, poderemos solicitar informações adicionais. A necessidade de enviar documentação adicional será enviada via e-mail.
Documentos
O documento principal utilizado para a validação é o cartão de CNPJ da sua empresa. Com o número de CNPJ fornecido na solicitação fazemos uma consulta na Receita Federal.
Também verificamos o domínio para o certificado para garantir que a sua empresa tem o direito do uso deste. Caso o domínio esteja registrado para outra organização, será necessário que seja enviada uma carta pelo responsável pelo domínio, com firma reconhecida, aprovando a utilização do mesmo pela sua empresa. Envie um e-mail para validacao@comodobr.com solicitando um Modelo de Carta de Autorização.
Informações para contato:
Para tirar suas dúvidas relativas à validação da sua solicitação envie um e-mail para validacao@comodobr.com informando o número do pedido ou ligue para os seguintes números: (21) 3527-0171 / (11) 4063-7724 / (31) 4062-7422 / (41) 4063-8177
Entre em contato com nosso suporte para tirar dúvidas técnicas ou de instalação: Email: suporte@comodobr.com
Tel: Utilize o número de telefone fornecido no e-mail de confirmação do seu pedido para entrar em contato com o nosso suporte
Política de Reposição:
Caso haja algum erro no seu CSR ou na instalação do seu certificado, por favor entre em contato com validacao@comodobr.com, imediatamente, que faremos a reposição do seu certificado ou a correção da solicitação pendente. Lembre-se de que fazemos o reembolso de certificados apenas até 30 dias após a emissão.
